坊裡最近多了另一種「麻煩」。
不是吵架,是要資料。
——
某天,一位住戶氣沖沖走進議所。
「我要樓上那戶的電話。」
書吏愣了一下:「這個……我們不能隨便給。」
對方不耐煩:
「他們半夜吵成這樣,我要直接跟他講不行嗎?」
書吏看向沈策。
——
沈策抬頭,語氣平靜:
「聯絡資料屬於個人隱私,不能提供。」
對方皺眉:
「那你幫我打給他。」
「可以協助轉達,但不會直接給你聯絡方式。」
——
對方臉色一沉。
「你這樣是在保護誰?」
「我只是想解決問題!」
沈策沒有提高音量:
「我可以幫你聯絡,但不能讓你直接取得。」
「那如果他不回怎麼辦?」
「我會再協調。」
——
對方冷笑。
「講這麼多,不就是不幫忙?」
——
隔天,又來一個。
「那戶欠我東西,我要他電話。」
「不行。」沈策一樣回答。
「地址總可以吧?」
「也不提供。」
「你們到底在保密什麼?」
——
聲音越來越多。
「一點小事都不幫。」
「這樣當什麼坊宰?」
「連聯絡方式都不敢給?」
——
甚至有人直接說:
「那我以後也不要給你資料啊。」
——
書吏有點動搖,小聲問:
「如果只是電話……是不是可以彈性一下?」
沈策搖頭。
「一旦開了,就收不回來。」
「可是大家都覺得你不近人情。」
沈策看著他:
「規矩本來就不是讓人舒服的。」
——
又一次,有人當場拍桌。
「我再問一次,給不給?」
沈策看著他,語氣不變:
「不給。」
「你信不信我去投訴你?」
「可以。」
「你就是不想處理事情!」
沈策淡淡回:
「我在處理,但不是用這種方式。」
——
對方氣得轉身就走。
嘴裡還丟下一句:
「守這種規矩,根本是在害人!」
——
人走後,議所安靜了一下。
書吏低聲說:
「你明明是在保護大家……」
沈策沒有接話。
——
其實他很清楚。
那些要求的人——
一方面很在意自己的隱私。
「不要隨便讓人知道我電話。」
「我的資料不要亂給。」
但換到別人身上——
就變成:
「你一定要給我。」
——
標準,從來不一致。
——
幾天後,傳言開始出現。
「沈策很難溝通。」
「什麼都不給。」
「太死板了。」
——
但他依然一樣。
該轉達的轉達,
該拒絕的拒絕。
沒有多一步,也沒有少一步。
——
某晚,書吏忍不住再問:
「你不怕大家都對你有意見嗎?」
沈策停了一下,才說:
「怕也沒用。」
「那為什麼還要堅持?」
他看著桌上的住戶資料冊,輕輕闔上。
「因為這些東西,一旦給錯一次,後面就不是一次的問題。」
——
坊裡的人,還是會來要。
還是會不滿。
——
但規矩,沒有破。
——
守住界線的人,
往往最容易被誤會。
——
他沒有做錯事,
卻成了被指責的人。
——
在眾人的眼裡——
拒絕的人,
反而像是問題。

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